Wörterbuch: Forrester-Effekt (Bullwhip-Effekt, Peitscheneffekt)

… beschreibt eine Abweichung vom tatsächlichen Kundenbedarf, die sich vom Kunden ausgehend in die gesamte Prozesskette ausbreitet und sich dabei vergrößert

Forrester-Effekt, Bullwhip-Effekt, Peitscheneffekt

Beispiel
In einer Bäckerei ist die Verkaufsanzahl der Brötchen in jedem Monat unterschiedlich.
Um jeden Monat alle Kunden zu befriedigen, müssen meist mehr Brötchen gebacken werden, als gefordert. Dadurch müssen mehr Rohstoffe eingekauft, mehr Lagerplätze geschaffen und zusätzlicher Arbeitsaufwand betrieben werden. Zum Beispiel muss die Entsorgung der nicht verkauften Brötchen organisiert werden.

Hinweise
In jedem Unternehmen sollte der Forrester-Effekt so klein wie möglich gehalten werden. Je geringer der Zeitabstand von der Kundenanfrage bis zur Fertigstellung ist und je weniger der produzierte Umfang vom geforderten Umfang abweicht, desto kleiner ist der Forrester-Effekt. Der tatsächliche Kundenbedarf sollte in Tagen, statt in Jahren oder Monaten, berechnet werden.

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